Van eerste gesprek tot vaste routine.
Een duidelijke opstart voorkomt misverstanden en beschermt de kwaliteit vanaf dag één.
- 01
Kennismaking
Wij bezoeken het gebouw, luisteren naar de knelpunten en beoordelen de staat van de materialen.
- 02
Analyse
Oppervlaktes, frequenties en toegankelijkheid worden opgemeten en vastgelegd.
- 03
Voorstel
Een transparant bestek met werkomschrijving, planning en prijs. Zonder verborgen posten.
- 04
Opstart
Toewijzing van een vast team, een verantwoordelijke en een sleutelprocedure.
- 05
Uitvoering
Werken volgens het afgesproken schema, met registratie van elke prestatie.
- 06
Opvolging
Periodieke controle, rapportering en bijsturing waar nodig.
Kwaliteitscyclus
Afspreken. Uitvoeren. Controleren. Bijsturen.
Duidelijke verwachtingen, actieve opvolging en snelle correctie wanneer dat nodig is.
- Gestructureerde controle
- Periodieke rondgangen door onze verantwoordelijke, volgens een vaste controlelijst per zone.
- Digitale opvolging
- Prestaties, uren en interventies worden digitaal geregistreerd en zijn steeds raadpleegbaar.
- Rapportering
- Een helder rapport met vaststellingen, foto’s en genomen acties. Volgens het afgesproken ritme: maandelijks of per kwartaal.
- Bijsturing
- Elke opmerking krijgt een antwoord en een datum. Wij sluiten pas af wanneer het punt opgelost is.
Vragen
Veelgestelde vragen
Werken jullie met vaste medewerkers?
Ja. Elk gebouw krijgt een vast team en een vaste verantwoordelijke. Bij afwezigheid voorzien wij een ingewerkte vervanger.
Hoe verloopt de prijszetting?
Op basis van een plaatsbezoek en een opmeting. U ontvangt een bestek met een duidelijke werkomschrijving en een vaste maandprijs.
Kunnen jullie buiten de kantooruren werken?
Zeker. Avond-, nacht- en weekendplanning zijn mogelijk, afgestemd op de werking van het gebouw.
Hoe gaan jullie om met sleutels en toegang?
Volgens een schriftelijke sleutelprocedure met genummerde uitgifte en registratie van elke overdracht.
Zijn jullie verzekerd?
Wij beschikken over een verzekering burgerlijke aansprakelijkheid en werken volledig conform de Belgische sociale wetgeving.
Wat als er iets niet in orde is?
U meldt het bij uw vaste contactpersoon. Wij bevestigen binnen de werkdag en koppelen terug zodra het opgelost is.
Klaar voor een betere standaard?
Een plaatsbezoek duurt doorgaans een half uur en verplicht u tot niets. U ontvangt daarna een helder voorstel, afgestemd op uw gebouw.