Déclaration de confidentialité
Dernière mise à jour le 12 août 2026.
Qui traite vos données ?
Illy Facility Services BV, Atealaan 34/A, 2200 Herentals, numéro d’entreprise BE 0775.496.588, est responsable du traitement des données à caractère personnel via ce site. Vous pouvez nous joindre à info@illyfacilityservices.be ou au 03 386 27 88.
Quelles données collectons-nous ?
Les données que vous complétez dans la demande de devis : nom, fonction, adresse e-mail, numéro de téléphone, nom de votre organisation et informations relatives à votre site et aux services souhaités. Pour fournir les pages de manière sécurisée, l’infrastructure d’hébergement traite aussi les données techniques nécessaires à la requête, telles que l’adresse IP, l’heure et le type de navigateur. Lorsque l’hébergeur transmet une adresse IP client à l’action du formulaire, notre application la convertit en une empreinte irréversible sécurisée afin de limiter les abus automatisés. Seule cette clé technique reste dans la mémoire temporaire du serveur pendant dix minutes au maximum ; l’adresse brute n’est inscrite ni dans nos journaux applicatifs ni dans le compteur.
Finalités et bases juridiques
Nous utilisons les données de votre demande pour vous contacter, planifier une visite et établir une proposition. La base juridique est l’exécution d’un contrat ou les démarches précontractuelles effectuées à votre demande. Les données techniques de requête et la protection temporaire contre les abus reposent sur notre intérêt légitime à maintenir le site et le formulaire sûrs et disponibles. Des données peuvent en outre être conservées pour respecter une obligation légale ou établir, exercer ou défendre des droits en justice.
Combien de temps les conservons-nous ?
La clé temporaire de protection contre les abus expire après dix minutes au maximum. Une demande de devis envoyée arrive dans notre environnement de messagerie professionnelle et, lorsqu’un suivi est nécessaire, dans le dossier commercial correspondant. Nous conservons ces données le temps nécessaire au suivi de la demande et d’une éventuelle relation client, et plus longtemps lorsqu’une obligation légale ou une éventuelle action en justice l’exige. La durée de conservation des journaux techniques dépend de la configuration d’hébergement définitive et sera fixée avec l’hébergeur avant la publication.
Destinataires et transferts hors d’Europe
Nous ne vendons pas vos données et ne les partageons pas avec des tiers pour leurs propres finalités commerciales. Les catégories de destinataires sont l’hébergeur, notre environnement de messagerie professionnelle et les collaborateurs chargés du suivi de votre demande. Lorsque l’envoi d’e-mails du site est activé, Resend (Plus Five Five, Inc.) transmet le contenu du formulaire pour notre compte. Les activités principales de traitement de Resend ont lieu aux États-Unis. Son accord de traitement des données intègre les clauses contractuelles types européennes et fait également référence à sa certification au Cadre de protection des données UE–États-Unis. Vous pouvez nous demander des informations sur les garanties applicables.
Champs obligatoires et décisions automatisées
Les champs obligatoires du formulaire sont identifiés comme tels. Sans ces données, nous ne pouvons ni évaluer ni traiter votre demande ; les autres champs sont facultatifs. Le site ne prend aucune décision automatisée à votre sujet et n’établit aucun profil.
Cookies
Ce site ne place aucun cookie de fonctionnement, d’analyse, de publicité ou de pistage et n’utilise aucun script externe qui vous suit. La langue figure dans l’adresse web ; aucun cookie de préférence n’est nécessaire. Les polices de caractères sont chargées depuis notre propre serveur. Si cela devait changer, nous adapterions cette déclaration et demanderions votre consentement préalable lorsque la loi l’exige.
Vos droits
Selon le traitement concerné, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données. Vous pouvez vous opposer au traitement fondé sur notre intérêt légitime. Envoyez votre demande à l’adresse e-mail ci-dessus ; afin de communiquer les données à la bonne personne, nous pouvons d’abord vérifier votre identité. Nous répondons en principe dans un délai d’un mois. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données belge.
Introduire une plainte auprès de l’Autorité de protection des données